Buscar, menciones y guardados
Recupera mensajes y archivos, revisa menciones y conserva referencias importantes.
Qué resuelve
Usa Buscar para encontrar mensajes y archivos. Abre Menciones para revisar mensajes dirigidos a ti y Guardados para volver a los mensajes que guardaste.
Cuándo usarla
- Cuando recuerdas una palabra, persona o canal, pero no la fecha.
- Para revisar mensajes dirigidos a tu cuenta.
- Para seguir términos que la organización haya definido.
- Para reservar un mensaje sin reenviarlo ni copiarlo fuera de GIA.
Dónde encontrarla
Usa las pestañas Buscar, Menciones y Guardados de la barra inferior. Desde una conversación, mantén presionado un mensaje para abrir las acciones disponibles y elegir Guardar cuando aparezca.
Componentes visibles
| Opción | Uso |
|---|---|
| From: | Limita la búsqueda a una persona |
| In: | Limita la búsqueda a un canal |
| -palabra | Excluye un término |
| "frase" | Busca una expresión exacta |
| Menciones | Mensajes donde te nombraron o coincidieron términos monitoreados |
| Guardados | Referencias visibles únicamente para tu cuenta |
Cómo encontrar una conversación
- Abre Buscar.
- Escribe una palabra distintiva del mensaje o archivo.
- Agrega From: si conoces la persona que lo envió.
- Agrega In: si conoces el canal.
- Usa comillas para una frase exacta o - para descartar un término.
- Abre el resultado y revisa el contexto anterior y posterior.
- Guarda el mensaje si necesitas volver a consultarlo.
Menciones recientes
Una lista vacía indica que no hay coincidencias recientes disponibles. No significa que las notificaciones estén desactivadas.
Mensajes guardados
El guardado no modifica el mensaje original ni avisa al canal. Si el contenido se elimina o deja de estar disponible por permisos, la referencia puede dejar de abrirse.
Resultado esperado
La búsqueda devuelve una conversación pertinente, Menciones muestra los llamados a tu cuenta y Guardados conserva las referencias seleccionadas.
Consideraciones operativas
Combina pocos filtros al comienzo y agrega precisión si aparecen demasiados resultados. Antes de actuar sobre un mensaje antiguo, revisa su fecha, canal y contexto.
Funciones relacionadas
Canales y mensajes, Navegación principal, Ajustes y apariencia y Qué es GIA.